Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Beförderungsleistungen und Vermittlungen, die Hosam Shamali, Löbstedter Straße 25, 07749 Jena (nachfolgend „TAXI JENA" oder „wir") gegenüber Fahrgästen (nachfolgend „Sie" oder „Kunde") erbringt. Die Beförderung erfolgt im Gelegenheitsverkehr mit Taxen nach den Bestimmungen des Personenbeförderungsgesetzes (PBefG), der Verordnung über den Betrieb von Kraftfahrunternehmen im Personenverkehr (BOKraft) sowie der jeweils geltenden Taxenordnung der Stadt Jena.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
§ 2 Bestellung & Vertragsschluss
Bestellungen sind möglich:
- telefonisch unter 0172 5476065,
- online über das Buchungsportal unter taximaps-jena.de/portal,
- per E-Mail an taximaps2424@gmail.com,
- direkt am Taxistand oder durch Heranwinken.
Der Beförderungsvertrag kommt mit Annahme des Auftrags durch TAXI JENA zustande – telefonisch durch mündliche Bestätigung, online durch Eingangsbestätigung der Buchung. Im Pflichtfahrgebiet besteht Beförderungspflicht im Rahmen des § 22 PBefG; außerhalb des Pflichtfahrgebiets bedarf es einer einvernehmlichen Vereinbarung.
§ 3 Tarife & Preise
Innerhalb des Pflichtfahrgebiets der Stadt Jena gelten ausschließlich die durch die Stadt Jena festgesetzten amtlichen Taxitarife. Diese sind im Fahrzeug einsehbar und werden beim Fahrtbeginn am geeichten Taxameter aktiviert. Verbindlich ist stets der Endpreis laut Taxameter.
Bei Fahrten über das Pflichtfahrgebiet hinaus sowie bei Sonderfahrten (z. B. Flughafen-, Fern- oder Kurierfahrten) kann auf Wunsch des Kunden vor Fahrtantritt ein verbindlicher Festpreis vereinbart werden. Sonderzuschläge können anfallen für Großraumfahrzeuge ab 5 Personen, Tiertransporte (außer Assistenzhunde) sowie übermäßiges Gepäck.
Bei Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. verspätetes Erscheinen, Zwischenstopps, Wartezeit), wird die im Tarifverzeichnis ausgewiesene Wartezeit berechnet.
§ 4 Zahlung
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Beendigung der Fahrt. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bargeld in Euro sowie EC- und gängige Kreditkarten. Auf Wunsch und nach gesonderter Vereinbarung mit Geschäftskunden ist eine Abrechnung gegen Rechnung möglich; in diesem Fall ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.
Eine ordnungsgemäße Quittung über den gezahlten Betrag wird auf Wunsch ausgestellt.
§ 5 Stornierung & Nichterscheinen
Bestellungen können bis zum Beginn der Anfahrt kostenfrei storniert werden. Erscheint der Kunde an der vereinbarten Abholadresse trotz rechtzeitiger Anfahrt des Fahrzeugs nicht, oder wird die Fahrt nach Anfahrt abgesagt, kann eine Anfahrtspauschale in Höhe der Grundgebühr zuzüglich der gefahrenen Kilometer gemäß amtlichem Tarif berechnet werden.
Vorbestellungen mit festem Termin (z. B. Flughafentransfer, Krankenfahrten) sollten mindestens 4 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt storniert werden. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen können die in Satz 1 dieses Paragraphen genannten Kosten geltend gemacht werden.
§ 6 Pflichten und Mitwirkung des Fahrgastes
- Sicherheitsgurte sind während der gesamten Fahrt anzulegen (§ 21a StVO).
- Kinder unter 12 Jahren und kleiner als 1,50 m sind in geeigneten Rückhalteeinrichtungen (Kindersitz, Sitzerhöhung) zu sichern. Kindersitze sind auf Wunsch bei der Bestellung anzufordern.
- Den Anweisungen des Fahrpersonals zur Verkehrssicherheit ist Folge zu leisten.
- Der Fahrgast hat das Fahrzeug pfleglich zu behandeln. Für mutwillige oder grob fahrlässige Verschmutzungen oder Beschädigungen haftet er nach den gesetzlichen Bestimmungen; eine Reinigungspauschale kann erhoben werden.
- Im Fahrzeug besteht Rauchverbot.
§ 7 Beförderung von Tieren und Gepäck
Übliches Reisegepäck wird unentgeltlich befördert, soweit es gefahrlos verstaut werden kann. Die Mitnahme von Haustieren ist nach vorheriger Anmeldung und in geeigneter Transportbox möglich; Assistenzhunde werden stets unentgeltlich befördert. Aus Gründen der Sauberkeit und Verkehrssicherheit kann die Beförderung in begründeten Einzelfällen abgelehnt werden.
§ 8 Beförderungsausschluss
Wir sind berechtigt, die Beförderung in den Fällen des § 13 PBefG sowie nach § 3 BOKraft zu verweigern, insbesondere wenn:
- die Sicherheit oder Ordnung gefährdet erscheint, etwa bei erheblicher Alkoholisierung oder aggressivem Verhalten;
- gefährliche oder verbotene Gegenstände mitgeführt werden;
- eine Beförderung wegen Verschmutzung oder ansteckender Krankheit unzumutbar wäre.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie nach den Bestimmungen des Straßen- verkehrsgesetzes und des Pflichtversicherungsgesetzes.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); im letzten Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Für mitgeführte Gegenstände, die nicht in Obhut des Fahrers übergeben wurden, haften wir nicht. Wertgegenstände sollten persönlich mitgeführt werden.
§ 10 Verspätungen & Höhere Gewalt
Wir sind um pünktliche Anfahrt bemüht. Verzögerungen durch Verkehrslage, Witterung, behördliche Anordnungen, Streiks oder sonstige Ereignisse höherer Gewalt liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Bei zeitkritischen Fahrten (z. B. Flug-, Bahn-, Klinikterminen) empfehlen wir, einen ausreichenden Zeitpuffer einzuplanen und die Fahrt rechtzeitig vorzubestellen.
§ 11 Fundsachen
Im Fahrzeug verlorene Gegenstände werden gemäß den §§ 978 ff. BGB behandelt. Bitte melden Sie Verluste umgehend telefonisch unter 0172 5476065 oder per E-Mail an taximaps2424@gmail.com.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand ist Jena.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
§ 15 Anbieter
Taxi Maps · Inhaber: Hosam Shamali
Löbstedter Straße 25, 07749 Jena
Telefon: 0172 5476065 · E-Mail: taximaps2424@gmail.com
USt-IdNr.: DE405224661 · Steuernummer: 215/274/07556